Videlyx サポート
Videlyxは、端末内やSMB対応サーバーにある動画を管理・再生するアプリです。
お問い合わせ
不具合の報告、ご質問、ご要望は、次のメールアドレスまでお送りください。
お問い合わせの際は、端末の機種、OSのバージョン、Videlyxのバージョン、 発生した問題と再現手順をご記載ください。パスワードや個人情報は記載しないでください。
よくある確認事項
- 動画形式やファイルの状態によっては、再生またはサムネイル生成ができない場合があります。
- SMB接続時は、端末とサーバーが同じネットワークに接続されていることを確認してください。
- 購入済みのPro機能は、Paywall画面の「購入を復元」から復元できます。
プライバシー
個人情報やデータの取り扱いについては、 プライバシーポリシーをご確認ください。
Videlyx Support
Videlyx helps you manage and play videos stored on your device or an SMB-compatible server.
Contact
For bug reports, questions, or feature requests, contact:
Please include your device model, OS version, Videlyx version, and steps to reproduce the issue. Do not include passwords or personal information.
Common checks
- Some video formats or damaged files may not play or generate thumbnails.
- For SMB connections, confirm that your device and server are connected to the same network.
- Previously purchased Pro access can be restored from “Restore Purchases” on the Paywall screen.
Privacy
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